En el Instituto Oftalmológico de Caldas ofrecemos un servicio integral de salud visual, dirigido a suplir las necesidades del usuario en todas las etapas del proceso salud enfermedad, siempre pensando en el paciente y su familia como objetivos de nuestra atención.  Abordamos la atención en salud visual, desde la promoción de la salud, prevención de la enfermedad, la atención de la enfermedad, la contención de la discapacidad y la rehabilitación, contando con un equipo humano especializado, con la tecnología biomédica y la infraestructura que garanticen procedimientos seguros y efectivos. Cada proceso del IOC está enfocado en servir al usuario para mejorar su condición de salud visual.

La puerta de entrada al servicio es el OPTÓMETRA, fortalecido en su capacidad resolutiva, apoyado en el oftalmólogo general como segundo eslabón de la atención.

En acuerdo con las Aseguradoras y según las necesidades particulares, se definen las Rutas Integrales de Atención en Salud (RIAS), orientadas a detectar y atender las enfermedades de mayor prevalencia, según grupos etáreos.

En coordinación con las Aseguradoras, se brinda apoyo para promover estrategias de educación, información y comunicación dirigidas a la comunidad, de acuerdo con las necesidades detectadas por el perfil epidemiológico.

Se propende por la implementación de acciones coordinadas, complementarias y efectivas para intervenir el grupo de riesgo de alteraciones y trastornos  visuales.